TÉRMINOS DE USO GENERALES

Los presentes Términos de Uso Generales ("Términos") se aplican como complemento de las disposiciones del Contrato de Usuario / Contrato de Servicio correspondiente en todos los servicios de hosting/paquete y servicios de alojamiento similares prestados por PROJX. En caso de conflicto, prevalecerán las disposiciones del contrato/oferta de carácter especial.

1) USO DE CORREO ELECTRÓNICO Y LÍMITES

1.1. En todos nuestros paquetes, salvo que se indique lo contrario, la cuota de correo electrónico por cuenta es de 250 MB.

1.2. Salvo que se indique lo contrario, el límite de envío de correo electrónico es de 100 mensajes/hora. PROJX podrá modificar los límites con el fin de preservar la calidad del servicio y las medidas antispam.

1.3. El uso con fines de envíos masivos/spam está prohibido. En caso de volúmenes sospechosos, PROJX podrá restringir o detener temporalmente los envíos correspondientes.

2) COPIAS DE SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO

2.1. Las copias de seguridad realizadas por el Cliente podrán, dentro de las posibilidades técnicas, mantenerse en el servidor durante 15 días, y podrán ser eliminadas automáticamente por el sistema al finalizar dicho plazo.

2.2. La responsabilidad de las copias de seguridad recae en el Cliente. PROJX no será responsable de las posibles pérdidas de datos, salvo que exista culpa de PROJX.

2.3. Aunque el Cliente contrate un servicio adicional de copias de seguridad, debe realizar copias de seguridad independientes de forma regular.

3) USO CONFORME A LA FINALIDAD DEL SERVICIO

3.1. Los paquetes no podrán utilizarse para finalidades contrarias al concepto de hosting web, tales como uso compartido de archivos, almacén de datos, centro de descargas, archivo/mirror o únicamente como espacio de copia de seguridad.

3.2. Los paquetes no podrán utilizarse para prestar servicios a terceros, para reventa o para abusar de la infraestructura mediante múltiples cuentas/múltiples sitios (salvo que la oferta/plan lo permita expresamente).

4) SERVICIO DE MIGRACIÓN GRATUITA

4.1. En el servicio de migración gratuita del sitio, por razones técnicas/de compatibilidad puede no garantizarse una migración al 100%. PROJX hará el mejor esfuerzo posible.

5) CARACTERÍSTICAS "ILIMITADAS" Y USO DE BUENA FE (FAIR USE)

5.1. Los recursos indicados como "Ilimitados" están sujetos al principio de uso de buena fe. El objetivo es que nuestros clientes reciban el servicio sin alcanzar límites en un uso ordinario.

5.2. Puntos de control de uso de buena fe (por defecto):

• Tráfico mensual: 50 GB
• Uso de disco: 10 GB

5.3. Si se superan estos umbrales, PROJX podrá, para proteger la salud del sistema, solicitar al Cliente que reduzca el consumo de recursos, recomendar una mejora de plan o limitar parcialmente el servicio.

6) LÍMITES DE USO DE CPU / RECURSOS

6.1. Salvo que se indique lo contrario, el límite de uso de CPU se sitúa en el nivel del 25% de un único núcleo. En algunos paquetes, este porcentaje puede llegar hasta el 50%.

6.2. PROJX podrá supervisar el uso de recursos (CPU, RAM, tráfico, disco, I/O, MySQL/MSSQL, etc.). En caso de superarse los límites, el sistema podrá aplicar automáticamente limitación, suspensión temporal, aislamiento o redirección.

7) LÍMITE DE NÚMERO DE ARCHIVOS (INODE)

7.1. Salvo que se indique lo contrario, el límite de inodos en los paquetes de hosting es de 100.000.

8) REGLAS DE DOMINIO / ALIAS / PARK / ADDON

8.1. Los dominios espejo (park/alias) solo podrán utilizarse para la publicación paralela del sitio web existente. En usos distintos a la publicación web (correo, etc.), los servicios correspondientes podrán restringirse.

8.2. Los dominios Addon/Alias/Park podrán utilizarse si están registrados como servicio de dominio en la cuenta del usuario (o si se permite expresamente en la oferta/contrato).

8.3. En el uso de dominios que no pertenezcan al Cliente o que estén registrados en otra empresa, la carga de la prueba del derecho de uso recae en el Cliente. En los casos en que se considere necesario, PROJX podrá cesar la publicación del dominio correspondiente o retirarlo del hosting.

9) RESTRICCIONES DE SEGURIDAD EN HOSTING COMPARTIDO

9.1. En las infraestructuras de hosting compartido, podrán no permitirse funciones/bibliotecas que afecten a la seguridad del servidor.

9.2. Es posible que no se proporcionen funciones adicionales más allá de las funciones PHP ofrecidas en el panel de control. La instalación de módulos de terceros es responsabilidad del Cliente.

9.3. En los servicios de hosting compartido no se proporciona acceso SSH (salvo que se indique lo contrario).

9.4. En la infraestructura de hosting compartido no se permiten las siguientes funciones PHP:

• exec
• escapeshellarg
• popen
• proc_open

10) MODIFICACIONES DE INFRAESTRUCTURA

10.1. PROJX podrá realizar cambios de IP/servidor/infraestructura por motivos de seguridad, rendimiento, planificación de capacidad o requisitos operativos, con el fin de preservar la calidad del servicio. En la medida de lo posible, se informará previamente al Cliente.

11) REGLAS DE CAMPAÑAS / PROMOCIONES

11.1. Las campañas, descuentos, promociones, períodos adicionales gratuitos y beneficios similares son, salvo que se indique lo contrario, específicos de la cuenta/persona/empresa.

11.2. La apertura de múltiples cuentas con nombres/teléfonos/correos electrónicos distintos para eludir las reglas se considerará un uso indebido del beneficio. En tal caso, PROJX podrá suspender la cuenta/servicio correspondiente y/o exigir el importe diferencial del beneficio.

12) GESTIÓN DE CUENTAS

12.1. Cada cuenta dispone de una única cuenta administradora.

12.2. Si la misma persona/entidad abre múltiples cuentas de forma que perjudique la seguridad y el funcionamiento del sistema, PROJX podrá aplicar las medidas administrativas necesarias.

13) FINALIZACIÓN DEL SERVICIO

13.1. PROJX podrá suspender/terminar el servicio por motivos normativos, de seguridad del sistema, de uso indebido, de incumplimiento del pago o para preservar la continuidad del servicio.

13.2. Las condiciones de reembolso/finalización están sujetas a la Política de Cancelación y Reembolso correspondiente y/o a las disposiciones del contrato de servicio.

14) DERECHO DE MODIFICACIÓN

14.1. PROJX se reserva el derecho de modificar los paquetes de hosting, los límites y los Términos. Las modificaciones surtirán efecto a partir de la fecha de su publicación.

15) MODIFICACIONES DE PRECIO

15.1. PROJX podrá modificar sus precios con 30 días de aviso previo, por motivos que incluyen, entre otros, la inflación, los costes de suministro y/o los cambios normativos.

15.2. El Cliente tiene derecho a evaluar la modificación durante el plazo de notificación. En caso de no aceptarla, y si la modificación es desfavorable para el Cliente, podrá surgir un derecho de resolución conforme a las disposiciones del contrato/plan.

16) DOMINIOS QUE NO SE PERMITEN REGISTRAR / TRANSFERIR

No se permite registrar/transferir o alojar en nuestros servidores los dominios que no cumplan las siguientes reglas; cuando sea necesario, el servicio podrá detenerse:

• Dominios destinados a un uso contrario a la Ley N.º 5651 y a la normativa relacionada
• Dominios que evoquen/induzcan a confusión con nombres de bancos comerciales (por ejemplo, construcciones tipo "...sucursal")
• Nombres susceptibles de utilizarse para fraude, como puntos de pago de tarjetas de crédito/facturas
• Nombres que hagan referencia de forma engañosa a determinadas marcas de juegos en línea

17) CONTENIDOS NO PERMITIDOS

No se permite el alojamiento de los siguientes contenidos; en caso de detectarse, el servicio podrá ser restringido/detenido:

• Contenidos ilícitos en el ámbito de la Ley N.º 5651
• Contenidos de proxy/anonimizador, phishing
• Herramientas de bruteforce, exploits, ataques; scripts de spam/bombardeo de correo
• Contenido warez/pirata y plataformas que redirijan a dichos contenidos
• Emisiones en vivo no autorizadas (especialmente emisiones deportivas, etc.)
• Esquemas Ponzi/piramidales y planes de inversión engañosos
• Contenidos de abuso infantil: están estrictamente prohibidos; ante su detección se procede a la retirada/ detención inmediata.

18) USO ACEPTABLE (AUP) – CÓDIGO DE CONDUCTA

18.1. Las siguientes prácticas se consideran un uso inaceptable/no autorizado y constituyen un incumplimiento sustancial. PROJX podrá, mediante notificación por escrito (e inmediatamente cuando sea necesario), suspender o terminar los servicios:

• Alojar o difundir software malicioso/virus
• Contenidos que vulneren derechos de terceros o que contengan acoso/odio/amenazas
• Actividades que constituyan o faciliten un delito/conducta fraudulenta
• Repositorios torrent/mirror/distribución no autorizada o redirecciones a los mismos
• Tratamiento de datos personales sin consentimiento o vulneraciones de la privacidad
• Spam/correo basura o distribución de publicidad/promociones no autorizadas
• Ejecución de procesos/programas que bloqueen a otros usuarios o dañen la infraestructura

19) NOTAS DE LA POLÍTICA

19.1. No se permite que el consumo de disco, tráfico, CPU y recursos similares alcance un nivel que afecte negativamente a la salud general del sistema.

19.2. Se aplica una política de tolerancia cero frente al spam.

19.3. El valor de los datos varía según el cliente. Por ello, la responsabilidad de realizar copias de seguridad recae al 100% en el Cliente. Si están disponibles las copias del sistema de PROJX, esta podrá tratar de ayudar dentro de las posibilidades técnicas; no obstante, ello no constituye un compromiso.

20) RESTRICCIONES RELATIVAS A PAÍSES SANCIONADOS

20.1. Los servicios podrán estar sujetos a restricciones aplicables a los países/personas/entidades sancionados por la República de Türkiye, la UE y/o los países miembros de la Asociación Europea de Libre Comercio.

20.2. El Cliente acepta que los servicios no podrán revenderse/exportarse/transferirse a países sancionados y que cumplirá con la normativa vigente.

20.3. En caso de incumplimiento, PROJX podrá resolver de forma inmediata los Términos y dar por finalizado el servicio.