CONTRATO DE SERVICIO DE ALQUILER DE SERVIDOR

Entrada en vigor: Entra en vigor con la aprobación electrónica del Cliente.

ARTÍCULO 1. PARTES

1.1. Proveedor del Servicio

PROJX Digital İnovatif Teknolojiler A.Ş ("PROJX")

• Dirección: Abide-i Hürriyet cd. BlackOut Plaza A Blok NO 211/1/64 Şişli - İstanbul - Türkiye
• Teléfono: +90 212 325 7300
• N.º de Registro Mercantil de Estambul: 487191-5
• N.º MERSIS: 0733119868800001
• Oficina fiscal: Şişli — N.º fiscal: 7331198688
• Correo electrónico: [email protected]

1.2. Cliente

La persona física o jurídica que adquiere y utiliza el servidor y los servicios adicionales prestados por PROJX ("Cliente").

ARTÍCULO 2. OBJETO Y ALCANCE

Este Contrato regula las condiciones en que PROJX presta al Cliente servicios de alquiler de servidores (Dedicated/VDS/VPS/similares) y servicios adicionales (p. ej., IP, backup, infraestructura gestionada/managed services, seguridad, monitorización, mantenimiento), y en que el Cliente utiliza dichos servicios.

ARTÍCULO 3. CELEBRACIÓN Y ENTRADA EN VIGOR DEL CONTRATO

• 3.1. Tras la solicitud/pedido del Cliente, el presente Contrato entra en vigor mediante firma manuscrita o aprobación electrónica a través del panel.
• 3.2. La aprobación electrónica puede registrarse con fecha-hora, IP, información de dispositivo/navegador y la versión del contrato.

ARTÍCULO 4. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES GENERALES

4.1. Comunicación y notificaciones

PROJX puede emitir notificaciones a través del correo electrónico/teléfono/dirección definidos por el Cliente en el panel y/o mediante el mecanismo de notificación dentro del panel. Es responsabilidad del Cliente que esta información sea correcta, actual y accesible.

4.2. Exactitud de la información

El Cliente acepta que la información facilitada a PROJX es exacta y actualizada, que la dirección de correo electrónico definida en el panel es la dirección autorizada y que las solicitudes realizadas a través de esa dirección/panel se considerarán operaciones autorizadas.

4.3. Prestación del servicio

PROJX prepara y pone a disposición del Cliente el servidor y los servicios adicionales con las características indicadas en el pedido.

4.4. Infraestructuras de terceros

PROJX hace todo lo razonablemente posible ante posibles fallos en los centros de datos, proveedores de servicios de internet y/o infraestructuras de terceros de los que recibe servicios; sin embargo, PROJX no puede ser considerada directamente responsable de las interrupciones/retrasos que estén fuera de su control.

4.5. Contenido del servidor y responsabilidad del software

Todo contenido, aplicación, configuración, licencia y dato presentes en el servidor, así como la responsabilidad legal que de ellos pueda derivarse, corresponden al Cliente. La instalación, configuración, los costes de licencia y los problemas de software son responsabilidad del Cliente (salvo que PROJX preste un "servicio gestionado" por separado).

4.6. Notificación de deficiencias/defectos

Si el Cliente considera que existe una deficiencia/defecto en el servicio, lo comunica a PROJX en un plazo de 7 (siete) días. Si se verifica, PROJX puede conceder un plazo adicional equivalente al período de servicio deficiente y/o aplicar un crédito a la cuenta.

4.7. Solicitudes de cambio de capacidad/hardware

Si el Cliente solicita capacidad adicional y/o cambios de hardware, transmite la solicitud a PROJX. Tras la evaluación financiera/técnica, PROJX notifica la disponibilidad del servicio y las posibles tarifas adicionales en un plazo razonable. Si el Cliente acepta, el servicio/oferta se actualiza.

ARTÍCULO 5. TARIFAS, PAGO, MORA Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

• 5.1. El Cliente acepta pagar el importe del servicio y los impuestos en la cuantía/plazo indicados. En las partidas en divisa, en el proceso de facturación podrá tomarse como referencia el tipo de cambio de venta del Banco Central de la República de Turquía (TCMB).
• 5.2. Canales de pago: tarjeta de crédito, transferencia bancaria/EFT y los canales alternativos anunciados por PROJX.
• 5.3. En caso de retraso o impago, PROJX se reserva el derecho a suspender/detener el servicio y aplicar recargos por demora/disposiciones de mora en la medida que permita la legislación.
• 5.4. En los métodos que requieren notificación de pago (en particular transferencia/EFT), los riesgos de retraso/interrupción derivados de la falta de notificación por parte del Cliente son responsabilidad del Cliente.

ARTÍCULO 6. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO, MANTENIMIENTO E INTERRUPCIONES

• 6.1. Cuando se requieran tareas de mantenimiento planificadas, PROJX, en la medida de lo posible, informa al Cliente con antelación.
• 6.2. Pueden ofrecerse, dentro de las posibilidades técnicas, herramientas como medición de tráfico de internet/pantallas de monitorización.
• 6.3. Los problemas de rendimiento derivados de las preferencias de hardware/software/configuración del Cliente no son responsabilidad de PROJX (salvo en los casos en que PROJX preste un servicio gestionado).

ARTÍCULO 7. COPIAS DE SEGURIDAD, SEGURIDAD DE DATOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

• 7.1. La responsabilidad del backup es esencial: el Cliente está obligado a tomar copias de seguridad de los datos del servicio en una ubicación distinta de la del servicio. La gestión, mantenimiento, respaldo e integridad de las copias de seguridad de los datos son responsabilidad del Cliente (salvo que se adquiera por separado a PROJX el "Managed Backup").
• 7.2. El Cliente es el único responsable de las pérdidas de datos derivadas de no realizar copias de seguridad.
• 7.3. El Cliente está obligado a adoptar las medidas de seguridad necesarias (actualizaciones, control de accesos, política de contraseñas, cortafuegos, etc.) en el servidor y las aplicaciones.

ARTÍCULO 8. USO LÍCITO, LEY N.º 5651 Y USO INDEBIDO

• 8.1. El Cliente acepta utilizar el servicio conforme a la legislación vigente y no realizar actividades como spam, software malicioso, accesos no autorizados, ataques, infracción de derechos de autor/marca, fraude/phishing.
• 8.2. Las obligaciones en virtud de la Ley N.º 5651 pueden variar según la función del Cliente (proveedor de contenido/alojamiento/acceso, etc.). El Cliente es responsable de cumplir sus propias obligaciones legales.
• 8.3. PROJX puede adoptar, en la medida técnicamente posible, medidas como restringir el acceso, detener la publicación, bloquear el tráfico malicioso o suspender el servicio en casos de sospecha de infracción, riesgo de seguridad, solicitudes de autoridades oficiales o denuncias de infracción de derechos de terceros.

ARTÍCULO 9. CAMBIO DE IP, SUSTITUCIÓN DE HARDWARE Y EXIGENCIAS TÉCNICAS

• 9.1. Por exigencias del centro de datos/infraestructura puede ser necesario un cambio de IP. PROJX, en la medida de lo posible, informa al Cliente al menos con 7 días de antelación.
• 9.2. En casos como avería del hardware/fin de ciclo de vida, PROJX puede realizar la sustitución por un hardware equivalente en calidad/capacidad. Si no es posible obtener un equivalente, puede facilitarse un hardware de superior categoría y, en tal caso, PROJX puede no solicitar un coste adicional.

ARTÍCULO 10. PROPIEDAD INTELECTUAL, DERECHOS DE TERCEROS

• 10.1. El Cliente es responsable de las posibles infracciones de derechos de autor, licencia, marca y demás derechos de propiedad intelectual derivadas del uso de contenido/software/servicios por parte del Cliente.
• 10.2. Los daños que PROJX pueda sufrir en este ámbito serán indemnizados por el Cliente.

ARTÍCULO 11. SOLICITUDES JUDICIALES / ADMINISTRATIVAS

Ante notificaciones/resoluciones/solicitudes procedentes de autoridades competentes, en la medida que permita la legislación, podrán presentarse los contenidos/archivos del Cliente, aplicarse bloqueos de acceso y/o restringirse el servicio. (En la medida de lo posible, se informa al Cliente; sin embargo, en ciertos casos puede existir una prohibición de informar.)

ARTÍCULO 12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• 12.1. PROJX responde, en la medida que permita la legislación, de los daños directos y previsibles causados por culpa propia.
• 12.2. PROJX no puede ser considerada responsable de consecuencias indirectas como lucro cesante, interrupción del negocio, pérdida de datos o pérdida de reputación (salvo en casos de dolo/culpa grave).
• 12.3. En cualquier caso, la responsabilidad total de PROJX en virtud del presente Contrato se limita a las tarifas de servicio efectivamente abonadas por el Cliente en el último 1 (un) mes por el servicio correspondiente (quedan a salvo el dolo/culpa grave y las disposiciones imperativas).

ARTÍCULO 13. DURACIÓN, RENOVACIÓN, EXTINCIÓN DEL CONTRATO Y ELIMINACIÓN DE DATOS

• 13.1. La duración del Contrato se indica en el pedido/oferta. Salvo que el Cliente o PROJX lo rescindan, puede renovarse por los mismos períodos.
• 13.2. Si el Cliente no desea renovar, lo notifica por escrito al menos 7 días antes de la finalización del período.
• 13.3. En caso de impago o incumplimiento del contrato, PROJX puede suspender el servicio y/o rescindir el contrato.
• Tras la extinción/rescisión del Contrato, PROJX puede, por motivos de seguridad de los datos, eliminar los datos del servicio correspondiente en un plazo de 15 días. El Cliente está obligado a completar la evacuación de datos (export/backup) dentro de ese plazo.

ARTÍCULO 14. CONFIDENCIALIDAD

• 14.1. Las partes protegerán, como "Información Confidencial", la información técnica, comercial y operativa y los datos de clientes de la otra parte; no los revelarán a terceros.
• 14.2. La Información Confidencial se mantendrá confidencial, salvo la información que se haya hecho pública y los casos en que su revelación sea legalmente obligatoria (autoridades competentes).

ARTÍCULO 15. PAÍSES SOMETIDOS A SANCIONES Y CUMPLIMIENTO

El Cliente acepta no realizar operaciones de reventa/exportación/cesión de los servicios respecto a países/personas/entidades sancionados por la República de Turquía, la UE y/o las autoridades correspondientes, y cumplir la legislación vigente. En caso de incumplimiento, PROJX puede rescindir el contrato de inmediato.

ARTÍCULO 16. MODIFICACIONES

PROJX puede modificar las disposiciones del contrato por avances tecnológicos, cambios legislativos o exigencias operativas. Las modificaciones se notifican al Cliente. Si el Cliente no las acepta, podrá rescindir el contrato, sin perjuicio de las obligaciones nacidas hasta esa fecha.

ARTÍCULO 17. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y COMPETENCIA

En las controversias, se da prioridad a la resolución/conciliación de buena fe. En los conflictos no resueltos, son competentes los Tribunales y Oficinas de Ejecución del Centro de Estambul (Çağlayan).

ARTÍCULO 18. ENTRADA EN VIGOR

El presente Contrato entra en vigor con la aprobación electrónica / firma manuscrita del Cliente.