En PROJX Digital, nunca separamos nuestras preocupaciones estéticas de nuestra fuerza en la construcción arquitectónica. Su sitio web o aplicación puede “verse bien”; pero si los usuarios no encuentran lo que buscan, abandonan el carrito o dejan el formulario a medias, el problema generalmente no está en la estética del diseño, sino en los puntos de fricción de la experiencia. Esta fricción reduce la conversión, aumenta el costo publicitario y eleva la carga de soporte. Por eso es importante que los análisis los realice un equipo experimentado como el nuestro.
O puede que tenga facilidad de uso pero no logre ofrecer un mundo visual armonioso que satisfaga al usuario.
En este punto, es necesario hacer que estas dos áreas vitales dialoguen entre sí.
En PROJX Digital, planteamos el UX Audit como un chequeo de salud de experiencia y conversión para su producto digital. En este trabajo que realizamos desde nuestra sede en Şişli, nuestro objetivo es claro: no “interpretar” los problemas, sino medirlos, demostrarlos y convertirlos en un plan de mejora aplicable. Dentro del escenario diseñado, gestionamos todo el proceso colocando la velocidad, el costo y la experiencia del usuario en el centro de manera equilibrada.
