PROYECTOS
FRENİM
Infraestructura de comercio digital que acelera la venta directa desde stock y el acceso a piezas para İlke Otomotiv
En 2022, PROJX Digital desarrolló para İlke Otomotiv una infraestructura de comercio digital integrada en la que las piezas de repuesto actualizadas pueden encontrarse con mayor rapidez, los productos en stock pueden mostrarse directamente a los clientes y los procesos de venta pueden trazarse de extremo a extremo. En el alcance del proyecto se abordaron conjuntamente el análisis SWOT, la conceptualización del proyecto, la creación de la arquitectura del proyecto, la página web de comercio electrónico, la plataforma B2B, UI Design, el acuerdo de mantenimiento, el Software de Gestión Empresarial X8 Core, el email marketing, SEO, el sistema de gestión de piezas de repuesto para automóviles, la estructura de relación piezas-vehículo, el sistema de inventario, el sistema de códigos de barras, la gestión contable, la gestión de marca, el punto de pago POS físico, el sistema de chatbot, la integración de marketing, Meta Ads y Google Ads. El objetivo principal del proyecto era establecer una estructura capaz de vender directamente desde stock, con una configuración de ventas integrada y gestionable operativamente.
COLOR & TYPOGRAPHY
COLOR DESING
ROBOTO
MARCA Y NECESIDAD
İlke Otomotiv, que opera en el sector automotriz, necesitaba no solo un sitio de comercio electrónico, sino un sistema que pudiera convertir su inventario actualizado en un flujo de ventas real, donde los clientes pudieran acceder rápidamente a la pieza de repuesto correcta y los procesos comerciales pudieran gestionarse de forma centralizada.
La necesidad aquí iba más allá de la lógica clásica de listado de productos. La estructura requerida para la marca era una columna vertebral de comercio digital sostenible, capaz de vender directamente desde stock, que soportara tanto el lado B2B como el del usuario final, facilitara la búsqueda de piezas y unificara los procesos de pago y contabilidad dentro del mismo sistema.
PROBLEMA PRINCIPAL
El asunto fundamental que debía resolverse en el proyecto era la disponibilidad de piezas de repuesto actualizadas y la presentación directa de los productos en stock a los clientes. La incapacidad de los usuarios para encontrar rápidamente la pieza que buscaban provocaba la pérdida de oportunidades de venta, mientras que la insuficiente integración entre la estructura de inventario y la de ventas también reducía la eficiencia operativa.
La solución necesaria para İlke Otomotiv era un sistema unificado que simplificara el acceso a los productos, trasladara los datos de inventario directamente al canal de ventas, presentara la relación entre la pieza y el vehículo con mayor claridad y gestionara de forma centralizada todo el proceso comercial.
OBJETIVO DEL PROYECTO
El objetivo principal de este proyecto era construir una infraestructura comercial capaz de vender directamente desde stock, con una configuración de ventas integrada y de fácil gestión. Además, se buscaba ayudar a los clientes potenciales a llegar más rápido a la pieza correcta, unificar los canales de venta online y físicos y hacer que el proceso de venta fuera trazable de extremo a extremo.
ENFOQUE DE PROJX
PROJX Digital no abordó este proyecto simplemente como un trabajo de desarrollo de comercio electrónico. El proceso se planificó con una metodología integral que considera de forma conjunta la experiencia de usuario, la disponibilidad del producto, el flujo de inventario, la conexión contable, los escenarios de pago, las integraciones publicitarias y la operación de ventas.
Comenzando el proyecto con un análisis SWOT, se aclararon los cuellos de botella existentes, las oportunidades de venta y las necesidades operativas. Después, en las fases de conceptualización y de creación de la arquitectura del proyecto, se unificaron el acceso a las piezas y la gestión comercial dentro de la misma estructura. De este modo, no solo se obtuvo un sitio que vende, sino un sistema potente que centraliza los flujos de ventas, operaciones y marketing.
SERVICIOS PRESTADOS Y ESTRUCTURAS IMPLEMENTADAS
En el proyecto de İlke Otomotiv, PROJX Digital implementó conjuntamente los siguientes servicios y productos:
ANÁLISIS SWOT DEL PROYECTO
CONCEPTUALIZACIÓN DEL PROYECTO
CREACIÓN DE LA ARQUITECTURA DEL PROYECTO
PÁGINA WEB DE E-COMMERCE
PLATAFORMA B2B
UI DESIGN
ACUERDO DE MANTENIMIENTO
SOFTWARE DE GESTIÓN EMPRESARIAL X8 CORE
EMAIL MARKETING
SEO
SISTEMA DE GESTIÓN DE PIEZAS DE REPUESTO PARA AUTOMÓVILES
ESTRUCTURA DE RELACIÓN PIEZAS-VEHÍCULO
SISTEMA DE INVENTARIO
SISTEMA DE CÓDIGOS DE BARRAS
GESTIÓN CONTABLE
GESTIÓN DE MARCA
PUNTO DE PAGO POS FÍSICO
SISTEMA DE CHATBOT
INTEGRACIÓN DE MARKETING
META ADS Y GOOGLE ADS
Gracias a esta estructura, la disponibilidad de producto, las ventas, los pagos, la contabilidad, la comunicación y el marketing
se reunieron en la misma columna vertebral digital.
PROCESO DE DISEÑO Y DESARROLLO
El proyecto desarrollado para İlke Otomotiv se llevó adelante con una metodología UX/UI multicapa y controlada.
En la fase de Discovery, se analizaron las expectativas del usuario, los comportamientos de búsqueda de piezas y las necesidades del sector mediante los procesos de observation, interviewing, competitor analysis y prototyping.
En la fase de Define, se aclararon el camino del cliente hasta el producto correcto y su proceso de decisión de compra mediante los trabajos de persona, user audience y customer journey map.
En la fase de Developer, se construyó la columna vertebral de la estructura de e-commerce, la plataforma B2B y el sistema de búsqueda de piezas mediante los trabajos de brainstorming, information architecture y user flow.
En la fase de Design, se completaron los procesos de wireframes, system designs, UI Design, testing y presentation.
Gracias a esta metodología, la estructura resultante se convirtió no solo en una interfaz comercial estéticamente potente, sino en una experiencia en la que los usuarios llegan a la pieza más rápido, completan el flujo de compra con más
comodidad y los equipos de ventas siguen el proceso con mayor claridad.
SISTEMA DE BÚSQUEDA DE PIEZAS, VENTA DIRECTA DESDE STOCK E INFRAESTRUCTURA X8 CORE
El componente más crítico de la estructura digital desarrollada para İlke Otomotiv fue la convergencia, en la misma plataforma, del sistema de gestión de piezas de repuesto para automóviles y la lógica de venta directa desde stock. Al hacer más visible la relación entre la pieza de repuesto y el vehículo, se redujo la probabilidad de que los usuarios eligieran un producto incorrecto y se acortó el tiempo de acceso al producto correcto.
Gracias al sistema de inventario y a la estructura de códigos de barras, la gestión de productos se volvió más controlada, mientras que el Software de Gestión Empresarial X8 Core constituyó la columna vertebral sostenible y ampliable de toda esta estructura. Así, el sistema obtuvo la flexibilidad para adaptarse no solo a las necesidades de venta actuales, sino también al creciente volumen comercial.
ARQUITECTURA DE INTEGRACIÓN
En el proyecto se planificó una estructura multicapa con la integración de Google, Microsoft, herramientas de marketing digital, CRM, sistema de inventario, contabilidad, facturación electrónica e Ingenico POS. Gracias a ello, las ventas online, los puntos de pago físicos, los procesos financieros y las relaciones con los clientes comenzaron a funcionar de manera más coherente dentro del mismo sistema.
Las integraciones de Meta Ads y Google Ads reforzaron la visibilidad y la generación de demanda, mientras que con el sistema de chatbot la comunicación con el usuario se hizo más rápida y fluida. Así, la estructura digital se transformó de una que solo presenta productos a un sistema activo que gestiona la demanda y la convierte en ventas.
ALCANCE RECOMENDADO DE MARKETING Y SEO
Para este proyecto, el enfoque más adecuado sería posicionar el lado de marketing y SEO de la siguiente manera:
INFRAESTRUCTURA DE E-COMMERCE
Diseñar la estructura de e-commerce como un centro de comercio activo que vende directamente desde stock
ESTRUCTURA INTEGRADA
Construir una estructura unificada que dé soporte a las necesidades B2B y de usuario final en el mismo sistema
SOPORTE SEO
Construir una arquitectura de información apoyada en SEO para que las piezas de repuesto actualizadas puedan encontrarse con mayor rapidez
DISEÑO DE EXPERIENCIA
Diseñar la estructura de relación entre pieza de repuesto y vehículo enfocada en la experiencia del usuario
INTEGRACIÓN DE SISTEMAS
Soporte del flujo de datos mediante integraciones con Google, Microsoft, CRM, inventario, contabilidad y POS
MARKETING DIGITAL
Fortalecer el flujo de ventas y demanda con Meta Ads, Google Ads y email marketing
SOPORTE DE CHATBOT
Apoyar el proceso de comunicación y conversión mediante el sistema de chatbot
X8 CORE
Construir una columna vertebral comercial sostenible y ampliable con X8 Core
INFRAESTRUCTURA TÉCNICA
Establecer una infraestructura sólida en términos de velocidad, rendimiento móvil y SEO técnico
OPTIMIZACIÓN DE CONVERSIÓN
Optimización orientada a la conversión de los CTA, las áreas de acceso al producto y las áreas de compra
Como resultado, la presencia digital de İlke Otomotiv pasó de ser un espacio que solo lista productos a un centro de comercio activo que genera ventas, visibilidad, comunicación y control operativo.
RESULTADO
Al final del proyecto, la visibilidad digital de İlke Otomotiv, su capacidad de acceso al producto y la gestión de la operación de ventas se fortalecieron de forma significativa. La posibilidad de mostrar los productos en stock directamente a los clientes, la aceleración del acceso a las piezas y la trazabilidad de extremo a extremo de los procesos de venta aumentaron la eficiencia comercial de la marca.
En el plano medible, el proyecto logró un aumento del 1000% en las estadísticas de visitantes. Además, la capacidad de seguimiento de ventas de extremo a extremo aportó un avance considerable no solo en visibilidad, sino también en control operativo y gestión comercial.
EN EL PLANO MEDIBLE
POR QUÉ ESTE PROYECTO ES IMPORTANTE
El proyecto de İlke Otomotiv es uno de los ejemplos más sólidos que demuestra que PROJX Digital no solo produce un sitio de comercio electrónico; cuando es necesario, puede integrar dentro del mismo sistema una plataforma B2B, un sistema de búsqueda de piezas, una infraestructura de inventario y código de barras, integración contable y POS, chatbot, integraciones publicitarias y una columna vertebral comercial basada en X8 Core.
Este proyecto también pone de manifiesto con claridad que, en el sector automotriz y de piezas de repuesto, la infraestructura digital crea valor estratégico no solo en términos de visibilidad, sino también de venta desde stock, disponibilidad de productos, control operativo y gestión de ventas.
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