PROYECTOS
DERMALOGICA
Infraestructura integrada de e-commerce y gestión digital para Dermalogica
En el proceso de desarrollo de software a medida iniciado para Dermalogica en 2014, PROJX Digital diseñó una estructura integrada que reúne bajo un mismo techo las necesidades de e-commerce, sitio web corporativo, portal de distribuidores, plataforma de formación, gestión de inventario, integración ERP, sistemas de pago, e-mail marketing, marketing de afiliados, marketing digital y ciberseguridad. El objetivo principal del proyecto fue acelerar la digitalización, simplificar la gestión operativa, centralizar los informes y hacer que los datos pudieran analizarse de manera más eficaz.
COLOR & TYPOGRAPHY
COLOR DESING
HELVATICA NEUE
MARCA Y NECESIDAD
Dermalogica es una estructura con una sólida percepción de marca en el sector dermocosmético y con altas necesidades de continuidad operativa y gestión multicanal. A medida que la marca crecía, se hizo más visible la necesidad de algo más que una infraestructura de e-commerce que solo vende: un sistema sostenible que conectara inventario, pago, contabilidad, CRM, ERP, operaciones de distribuidores, procesos de formación y actividades de marketing digital.
En ese punto, la necesidad no era una estructura fragmentada compuesta por herramientas independientes; era un ecosistema de software a medida que ofreciera control central, integridad de datos y escalabilidad.
PROBLEMA PRINCIPAL
El asunto principal a resolver en el proyecto era la falta de una infraestructura de e-commerce y operaciones digitales capaz de respaldar una gestión integrada. Cuando los canales de venta, los procesos de campañas, la gestión de distribuidores, los contenidos de formación, los informes, las integraciones y la experiencia de usuario avanzan en puntos distintos, tanto la gestión se vuelve compleja como los procesos de toma de decisiones se ralentizan.
La estructura que Dermalogica necesitaba era una plataforma potente que acelerara los procesos comerciales, simplificara la gestión de contenidos y campañas, centralizara el flujo de datos y funcionara en armonía con diferentes sistemas.
ENFOQUE PROJX
PROJX Digital no abordó este proyecto únicamente como un trabajo de desarrollo de e-commerce. El proceso se diseñó con un enfoque integrado de desarrollo de producto que considera conjuntamente los objetivos de negocio, el tono de marca, los estándares internacionales de diseño, el rendimiento técnico y las necesidades de marketing.
En el lado del diseño, se garantizó la plena alineación con el concepto de diseño definido por el equipo de marketing de EE. UU. El modelo de trabajo avanzó a través de las etapas Discovery, Define, Developer y Design. Así, se preservó la fidelidad a la línea global de la marca y, al mismo tiempo, se incorporó con fuerza al sistema la estructura funcional que requería la operación de Türkiye.
SERVICIOS PRESTADOS Y ESTRUCTURAS IMPLEMENTADAS
En este proyecto, PROJX Digital configuró conjuntamente para Dermalogica los siguientes servicios y sistemas:
DESARROLLO DE SOFTWARE A MEDIDA
INFRAESTRUCTURA DE E-COMMERCE
SITIO WEB CORPORATIVO
SERVICIOS DE SERVIDOR
SOLUCIONES DE CIBERSEGURIDAD
SOPORTE TÉCNICO CONTINUO BAJO ACUERDO DE MANTENIMIENTO
AUTOMATIZACIÓN CON IA
GESTIÓN DE INVENTARIO
INTEGRACIÓN ERP
INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE PAGO
INFRAESTRUCTURA DE E-MAIL MARKETING
SOPORTE DE MARKETING DIGITAL
GESTIÓN B2B
PLATAFORMA DE FORMACIÓN
PORTAL DE DISTRIBUIDORES
INFRAESTRUCTURA DE MARKETING DE AFILIADOS
ALGORITMOS SEO PROJX
SISTEMA DE GESTIÓN DE CAMPAÑAS / PROMOCIONES
Gracias a este enfoque integrado, las ventas, los contenidos, las relaciones con distribuidores, los procesos de formación y las acciones de marketing dejaron de ser bloques gestionados por separado
y se transformaron en un flujo de trabajo de negocio centralizado.
ARQUITECTURA DE INTEGRACIÓN
En el proyecto de Dermalogica se construyó una sólida configuración de integración entre los componentes de pago, ERP, CRM, inventario, contabilidad, Google y los basados en IA. Gracias a esta estructura, fue posible reducir la duplicación de datos, aliviar las operaciones manuales y hacer los informes más fiables.
En particular, las integraciones establecidas con los sistemas de inventario, contabilidad y pago proporcionaron una estructura más controlada en cuanto al flujo de pedidos, la gestión de productos y las operaciones comerciales. Las integraciones con CRM y Google contribuyeron a un seguimiento más preciso tanto del comportamiento del usuario como del rendimiento del marketing. Con la capa de automatización asistida por IA se buscó acelerar determinadas operaciones y fortalecer los procesos de toma de decisiones basados en datos.
PROCESO DE DISEÑO Y DESARROLLO
Durante todo el proyecto, las decisiones de diseño no se consideraron solo desde un punto de vista estético; se abordaron desde la experiencia de usuario, la consistencia de marca, el rendimiento de conversión y la facilidad de gestión. Sin apartarse del concepto de diseño definido por el equipo de marketing de EE. UU., la arquitectura de software en segundo plano se desarrolló específicamente para sostener esta estructura visual.
El equipo de PROJX construyó un sistema que conservaba la percepción premium y, al mismo tiempo, funcionaba con solidez en el plano operativo, siguiendo un flujo que fusionaba las expectativas de marca con las necesidades técnicas en un mismo crisol.
INFRAESTRUCTURA DE SEO, MARKETING DIGITAL Y CRECIMIENTO
La estructura desarrollada para Dermalogica no se limitó a producir software; se diseñó como una base digital que también apoya los objetivos de crecimiento y visibilidad.
En este marco:
SEO PROJX
Se fortaleció la base técnica de SEO con los algoritmos SEO de PROJX
EXPERIENCIA DE USUARIO
Las páginas de producto, categoría, campaña y contenido se optimizaron en línea con la intención de búsqueda
FLUJO TÉCNICO
El sitio web corporativo y la experiencia de e-commerce se abordaron de forma conjunta para equilibrar contenido y rendimiento
OPTIMIZACIÓN ORIENTADA A LA CONVERSIÓN
Mediante las integraciones con Google se apoyó el seguimiento de tráfico, comportamiento de usuario y conversión
MARKETING BASADO EN DATOS
Los procesos de e-mail marketing, marketing de afiliados y marketing digital se nutrieron de datos centralizados
GESTIÓN DE CAMPAÑAS Y PROMOCIONES
Con el sistema de gestión de campañas / promociones, las acciones comerciales se gestionaron con mayor agilidad
Este enfoque creó un modelo sostenible que sustenta el crecimiento digital de la marca no solo con inversión publicitaria, sino también mediante infraestructura, contenido, rendimiento e integridad de datos.
RESULTADO
Con la estructura integrada construida en el proyecto, el proceso de digitalización de Dermalogica se aceleró, la facilidad de gestión aumentó y la parte de informes pasó a una estructura más centralizada. El e-commerce, la gestión de distribuidores, los procesos de formación, los planteamientos de campañas y la gestión de integraciones se volvieron más controlados.
En el plano medible, el proyecto presentó un logro significativo con un impacto de crecimiento del 250 %. Este crecimiento no significaba solo un aumento de ventas, sino también una transformación sólida en términos de madurez operativa, integridad de datos y manejabilidad.
EN EL PLANO MEDIBLE
POR QUÉ ESTE PROYECTO ES IMPORTANTE
El proyecto de Dermalogica es uno de los ejemplos contundentes que demuestran que PROJX Digital no solo desarrolla un sitio web o un sistema de e-commerce aislado; cuando es necesario, puede construir sistemas digitales integrados que abarcan desde la infraestructura de servidores hasta la ciberseguridad, desde el software a medida hasta la gestión B2B, desde las plataformas de formación hasta la automatización del marketing.
Este proyecto también deja claro que, cuando se aborda correctamente, el enfoque de desarrollo de software a medida puede contribuir directamente tanto al crecimiento comercial como a la agilidad operativa de una marca.
ANÁLISIS DE PROYECTO GRATUITO
Si su marca opera en dermocosmética, salud, retail o cualquier estructura de venta multicanal y desea construir una infraestructura que gestione las necesidades de e-commerce, gestión de distribuidores, integración, SEO, marketing digital y software a medida desde un único centro, contacte con PROJX Digital.
