¿Qué son la UI y la UX? ¿Por qué son tan importantes?

Aunque no tenga muchos conocimientos sobre el mundo del software, es posible que haya oído hablar de los conceptos UI y UX. En este contenido le explicaremos con todos los detalles qué significan exactamente estos conceptos, que se utilizan incluso para una aplicación o un sitio web sencillo. Abróchese el cinturón, empezamos.

¿QUÉ ES UI?
Como puede imaginar, UI es una abreviatura. Esta abreviatura proviene de las palabras en inglés User Interface, cuyo equivalente en nuestro idioma es Interfaz de Usuario. Sí, al decirlo en español, puede que ya se le haya formado una idea en la mente. Pero aun así, vamos a entrar también en la parte técnica y explicarlo un poco más.

La interfaz de usuario es la parte que aparece frente a usted en un sitio web, una aplicación o en la pantalla de un dispositivo electrónico sencillo. Podemos llamar interfaz de usuario al conjunto de todas las pantallas en las que realiza búsquedas, utiliza las funciones que se le ofrecen, lee algo e incluso examina productos. En resumen, las partes visibles y utilizables de los dispositivos y softwares mencionados anteriormente son la UI. 

¿QUÉ ES UX?
Al igual que UI, UX también es una abreviatura derivada de palabras en inglés. Su origen es User Experience, es decir, Experiencia de Usuario. Todas las respuestas obtenidas por parte del usuario después de las acciones o experiencias mencionadas en la sección de UI entran dentro de la categoría UX. Desde el comercio electrónico hasta el sector de los videojuegos, desde los dispositivos electrónicos hasta los sitios web, este concepto tiene una gran importancia en muchos ámbitos.

Relación entre UI y UX
No vamos a mentir, a veces confundimos mucho estos dos términos. La razón principal es que, además de parecerse en su forma, están bastante relacionados. Podríamos hablar largo y tendido sobre su relación, pero en resumen podemos decir esto: la UI crea la UX, y con la UX se mejora la UI.

La abreviación anterior puede haberle confundido un poco, por eso le pedimos disculpas. Con la explicación que haremos en esta parte, podemos garantizar que esa frase quedará mucho más clara. Cada acción realizada en las interfaces de usuario genera una determinada impresión en el usuario. Podemos diversificar estas impresiones con frases como: “El sitio es muy lento”, “No encuentro lo que busco”, “El sitio es muy complicado”, etc. Esta parte que acabamos de diversificar constituye exactamente la UX, es decir, la Experiencia de Usuario.

Por supuesto, como puede entenderse de la estructura de la primera frase, el ciclo no termina aquí. Todos los datos obtenidos bajo la Experiencia de Usuario se convierten en una guía para mejorar la UI. Podemos dar un ejemplo de nuestra vida diaria: en las aplicaciones de pedidos de comida, se reciben las críticas de los clientes sobre los productos y estos se modifican según dichas críticas y preferencias.

¿Por qué son tan importantes?
Ahora llegamos a la parte más crítica: ¿POR QUÉ SON TAN IMPORTANTES? El dinero que invertirá en el desarrollo de su empresa o sitio web necesita una guía. En este punto puede seguir dos caminos:

• Crear una UI y obtener sus propios resultados de UX mediante el método de prueba y error, actuando en consecuencia, o
• Actuar recibiendo ayuda de equipos con experiencia en UI y UX. Y ese equipo somos nosotros, PROJX.

No sería incorrecto decir que, si no se da importancia a la UX en las regulaciones de UI, que son el factor principal de los planes de acción de las empresas, se está apostando al azar. En este punto, lo que sin duda permitirá el desarrollo es renovarse con los datos más correctos. De lo contrario, incluso puede perder procesos que actualmente no funcionan mal.

¿Ha oído hablar alguna vez del concepto UXD? Este concepto también es la abreviatura de User Experience Designer, es decir, Diseñador de Experiencia de Usuario. Casi podemos oírle preguntar: “¿Qué hace esta persona?” o “¿Se puede diseñar la experiencia de usuario?”. Le sorprenderá, pero sí, UX también es un área que puede mejorarse mediante el diseño.

Otro tema que le sorprenderá es el siguiente: de las personas en el puesto de UXD no se espera necesariamente que tengan conocimientos de software o codificación, sino que tengan conocimientos en áreas como Antropología, Psicología o Sociología. Otra cualidad básica buscada para este puesto es tener competencia en diseño gráfico.

¿Por qué hemos contado todo esto? Porque UX no es un área que pueda resolverse únicamente con software y es muy importante para el desarrollo de la UI. Para obtener la UI más estable y útil para su empresa, también es necesario trabajar con UXD y seguir estrategias correctas. O bien... Puede dejar el proceso en nuestras manos, que tenemos experiencia en el área y estamos detrás de cada paso del trabajo con cuidado.