Recomendaciones tecnológicas 2023
Recomendaciones tecnológicas 2023
Mirar al futuro siempre es un proceso desafiante. Si bien un nuevo año ofrece la oportunidad de considerar dónde gastar la energía con una nueva perspectiva sobre la estrategia y la planificación, puede ser difícil separar las tendencias genuinas de lo que es meramente moda. Esto es especialmente cierto cuando se trata de tecnología. Piense en la emoción en torno a los NFT, las criptomonedas y el metaverso en esta misma época el año pasado. En el otoño de 2022, los mercados de NFT habían caído un 90 por ciento, había llegado un invierno frío para las criptomonedas y un metaverso vibrante seguía siendo un sueño lejos de la realidad. Distinguir la innovación genuina de las promesas que no se pueden cumplir puede determinar la diferencia entre una gran ganancia y un costoso fiasco.
2023 será un año más consciente para la tecnología. Las incertidumbres geopolíticas y económicas crean la necesidad de cautela en la próxima fase de la evolución tecnológica. Los líderes tendrán que buscar formas de hacer más con menos, encontrar valor donde se cruzan las innovaciones y realizar inversiones estratégicas en tecnologías que alcanzan puntos de inflexión.
Como grupo de líderes de la práctica tecnológica de McKinsey, en este artículo analizamos lo que 2023 podría traer y ofrecemos algunos propósitos de Año Nuevo relacionados con la tecnología.
Seguir las tendencias combinatorias
Lareina Yee, San Francisco
En 2022 identificamos 14 tendencias tecnológicas con potencial para cambiar la forma en que trabajamos y vivimos. Entre ellas se incluían las tecnologías espaciales, la tecnología limpia, la inteligencia artificial y las tecnologías de realidad virtual inmersiva. En 2023, el desafío para los ejecutivos no será solo identificar tendencias o fortalecer el talento en ingeniería de software. También requerirá pensar en las nuevas posibilidades que estas tecnologías pueden crear cuando se usan juntas, es decir, las tendencias combinatorias.
En muchos ámbitos de todos los sectores, desde el consumidor hasta el negocio, las tendencias combinatorias están creando posibilidades nuevas y emocionantes. Como el número de posibles combinaciones es enorme, 'encontrar los componentes adecuados' es clave para el éxito. Considere las tecnologías en un nuevo vehículo eléctrico: la computación en la nube y de borde respaldan la red entre vehículos, la inteligencia artificial aplicada y el aprendizaje automático proporcionan la lógica de toma de decisiones y conducción autónoma, las tecnologías de energía limpia y consumo sostenible proporcionan la base para la electrificación del vehículo. También hay nuevos compuestos ligeros y avances en la capacidad de las baterías. Las tecnologías de software de próxima generación permiten un desarrollo más rápido de las funcionalidades orientadas al cliente y un menor tiempo de comercialización, mientras que las arquitecturas de confianza permiten el intercambio seguro de datos. En conjunto, estas tecnologías combinan autonomía, conectividad, inteligencia y electrificación para ofrecer un nuevo futuro a la movilidad en la tierra.
De manera similar, los nuevos tratamientos a nivel de paciente como las terapias basadas en grupos sanguíneos o la focalización celular se encuentran entre otras innovaciones, junto con la bioingeniería (nuevos tratamientos basados en la ingeniería de tejidos), las tecnologías de realidad virtual inmersiva (terapias a distancia), la web3 (trazabilidad, interoperabilidad y registros EHR persistentes), la inteligencia artificial aplicada y el aprendizaje automático (procesamiento avanzado de imágenes, alertas de salud predictivas) y la computación en la nube y de borde (mejor acceso a datos y capacidades de procesamiento). El impacto que vemos no es simplemente aditivo, sino multiplicativo.
En 2023 esperamos que algunos de estos enfoques combinatorios comiencen a escalar. Por ejemplo, el enfoque que entregó las vacunas de ARNm (una combinación de genómica, inteligencia artificial aplicada y la industrialización del aprendizaje automático) puede aplicarse a otras enfermedades. Además, vemos signos de que la combinación de movilidad más avanzada, conectividad e inteligencia artificial aplicada se aplicará a problemas económicos y logísticos que no son glamurosos pero son críticos para construir resiliencia en la cadena de suministro. Cuando planifique cómo invertir en tecnología el próximo año, intente pensar de manera holística y evalúe cómo las distintas tecnologías, cuando trabajan juntas, pueden abrir nuevas posibilidades.
Preparar al consejo para las tecnologías en puntos de inflexión
Klemens Hjartar, Copenhague
Tecnologías transformadoras como 5G, inteligencia artificial y la nube han alcanzado puntos de inflexión para la adopción masiva. Según nuestra investigación, las empresas planean trasladar el 60 por ciento de sus activos de TI a la nube para 2025. Más del 50 por ciento de las empresas informan haber adoptado la inteligencia artificial en al menos una función de su negocio. Si bien los consejos están ocupados controlando los activos de TI, deben permanecer centrados en los riesgos y oportunidades de estos grandes cambios.
Para ello, los consejos deben priorizar en el presupuesto el fortalecimiento de los fundamentos de TI que proporcionan velocidad, seguridad, resiliencia y reutilización. Aunque estas no son las inversiones más atractivas, las empresas deben automatizar procesos, invertir en bases de datos, limpiar la deuda tecnológica y renovar continuamente la arquitectura de TI para beneficiarse plenamente de las nuevas tecnologías que se están desplegando.
Los consejos son los mejor posicionados para defender este enfoque. Las prioridades de TI generalmente están definidas por las unidades o divisiones de negocio. Como las inversiones en los fundamentos tecnológicos ('TI para TI') benefician a toda la empresa, el consejo debe trabajar con la alta dirección y liderar este esfuerzo. Una regla general: entre el 15 y el 20 por ciento del presupuesto de cambio de TI debe asignarse a este trabajo de fortalecimiento fundamental.
Los líderes no deben asumir que los consejos reconocerán esta visión por sí mismos. Para que el consejo se involucre a este nivel, el CIO y el CTO deben estar en un diálogo más continuo y frecuente con los miembros del consejo sobre las prioridades y necesidades tecnológicas.
Libere a los ingenieros de su empresa
Aamer Baig, Chicago
Los despidos y las medidas de ajuste vistos en muchas empresas del sector tecnológico requerirán que los líderes tecnológicos dominen el arte de hacer más con menos en 2023.
No caiga en la trampa de simplemente pedir a sus empleados de tecnología que hagan más. En su lugar, permítales hacer menos reduciendo la carga de trabajo administrativa, burocrática y manual. Hemos descubierto que en muchas grandes organizaciones, los ingenieros pasan solo el 50 por ciento de su tiempo en el desarrollo real. Imagine aumentar esta tasa solo un 10 por ciento en una gran empresa que emplea a miles de ingenieros. Hay una ganancia sustancial de productividad por obtener aquí.
Los CIO pueden captar esta productividad siendo más científicos y metódicos al desarrollar y aplicar el oficio de la ingeniería. Algunos pasos que las empresas pueden dar
- Sea cuidadoso con quién compone sus equipos e identifique a los empleados de alto rendimiento. El rendimiento individual de los ingenieros puede variar de dos a tres veces entre equipos.
- Intente encontrar distracciones que pueda eliminar de la carga de trabajo de los ingenieros. Reducir las reuniones o hacer que las 'ceremonias ágiles' sean más productivas puede ahorrar mucho tiempo.
- Finalmente, céntrese en automatizar el trabajo manual que ralentiza a los ingenieros. Automatizar las pruebas o el cumplimiento puede tener un gran impacto en aumentar la capacidad de los ingenieros para hacer el trabajo que aman.
Esto no se trata solo de productividad, sino también de talento. Si quiere que su empresa sea un destino para buenos ingenieros, debe crear un entorno de trabajo donde los ingenieros puedan hacer el trabajo que aman.
Centrarse en la nube
Will Forrest, Chicago
El año pasado, muchos CEO cambiaron fundamentalmente su perspectiva sobre la computación en la nube de 'lo haré porque el CIO lo recomienda' a 'estoy totalmente comprometido con esto'. Me di cuenta recientemente cuando el CEO de un gran banco expresó su frustración por la falta de progreso continuo en la nube. En lugar de retirar el programa, anunció un objetivo más ambicioso y un plan más rápido para alcanzarlo.
En este momento, las empresas no pueden perder la oportunidad de elevar sus objetivos en la nube. Como las empresas tecnológicas han reducido la plantilla y cancelado algunos de sus programas, no solo el 20 por ciento inferior de los empleados sino también el buen talento está entrando en el mercado laboral. La mayor parte de este talento está siendo captado rápidamente, y las empresas necesitan pensar en cómo pueden moverse rápido a medida que el talento en la nube esté disponible. De esta manera podrán dar un gran paso en sus capacidades en la nube.
Así que la gran pregunta es cómo se beneficiarán las empresas de estas dos tendencias. La mayoría de las iniciativas empresariales relacionadas con la nube se han limitado a mover aplicaciones fuera de sus propios servidores (a menudo llamado 'lift and shift') o a construir entornos de prueba y desarrollo para probar nuevos programas. Ahora es el momento de pensar en grande y de forma más inteligente.
En 2023, las empresas deberían centrarse en construir bases sólidas en la nube para obtener los beneficios más importantes que la nube ofrece (escalar aplicaciones o añadir capacidad automáticamente para satisfacer picos de demanda). Esto significa desarrollar los patrones de aplicación correctos (la base de código que se aplicará en múltiples aplicaciones o casos de uso). Además, deben establecerse capacidades sólidas de economía en la nube, llamadas FinOps. Investigaciones recientes de McKinsey muestran que las empresas no se centran en los costes de la nube hasta que han perdido 100 millones de dólares. Esto no es solo una gran pérdida, sino también una oportunidad perdida para crear valor. Las capacidades FinOps pueden hacer un seguimiento del gasto, determinar la economía unitaria en varios escenarios de uso de la nube y crear ofertas óptimas en la nube y disposiciones de precios basadas en las necesidades de consumo de los negocios.
La nube está cambiando la seguridad
Jan Shelley Brown, Summit
Durante años, la seguridad fue vista como un obstáculo que ralentizaba el progreso mientras se establecían los protocolos de seguridad. En 2022, esto cambió fundamentalmente con las grandes inversiones de las empresas en el traslado a la nube. Este cambio creó un útil mecanismo de impulso para que los CIO y CISO reevaluaran el papel de la seguridad, especialmente para mejorar la postura de riesgo de los negocios.
Esta tendencia se acelerará este año por varias razones importantes.
En primer lugar, a medida que las empresas trasladan sus aplicaciones a la nube, están aprovechando la oportunidad de automatizar la seguridad. Esto se debe a que tanto los negocios como los proveedores de servicios en la nube están mejorando su propia seguridad. Los proveedores de servicios han gastado miles de millones de dólares en nuevas herramientas de seguridad. Estas herramientas, por ejemplo, escanean automáticamente el código cargado por los desarrolladores en busca de problemas de ciberseguridad, rechazan el código vulnerable y ofrecen sugerencias de remediación. Dado que la mayoría de los problemas de seguridad provienen de errores de configuración del código y del sistema, la automatización reducirá significativamente las brechas de seguridad. (Por ejemplo, un gran banco redujo las brechas de seguridad entre un 70 y un 80 por ciento después de implementar la automatización en seguridad). Otro beneficio de este sistema de retroalimentación automatizado es que acelera la velocidad de desarrollo de los desarrolladores hasta 10 veces y proporciona una experiencia de desarrollo mucho mejor.
En segundo lugar, a medida que los sectores bancario y farmacéutico, más fuertemente regulados, se trasladan a la nube, los reguladores también están reevaluando cuáles son los puntos sensibles. Ya han comenzado a establecer reglas sobre normas de seguridad y cumplimiento para la nube, y están pensando en otras cuestiones como el riesgo significativo de concentración. ¿Qué pasa si uno de los principales proveedores de servicios en la nube colapsa y 30 bancos con él? Probablemente no haya respuestas reales a tales preguntas en 2023, pero esperamos ver nuevas políticas surgir.
La inteligencia artificial descentralizada está cambiando el juego
Vinayak HV, Singapur
El año pasado se vio un gran progreso en la 'descentralización' de la inteligencia artificial, es decir, la tendencia al aumento del acceso a tecnologías de IA avanzadas que en el pasado solo podían acceder jugadores con grandes conjuntos de datos centralizados y propietarios. Productos como Stable Diffusion y ChatGPT permitieron a un mayor número de organizaciones e individuos acceder e interactuar con modelos de aprendizaje profundo que antes estaban limitados a organizaciones con conjuntos de datos muy grandes. Esto tiene implicaciones importantes, como mejorar la búsqueda y aumentar la productividad de los desarrolladores de software.
Según el análisis que realizamos a través de la herramienta de inteligencia artificial de McKinsey QuantumBlack, esta descentralización podría cambiar varios sectores en 2023. Este cambio probablemente comenzará en el entretenimiento, los videojuegos y los medios, áreas donde las nuevas tecnologías suelen adoptarse temprano.
El gran desafío y oportunidad para las empresas en 2023 será aprovechar estas capacidades descentralizadas de inteligencia artificial y los valores que cada organización puede extraer que se ajusten a su propio modelo de negocio. Los CIO y CTO deben centrarse en cómo integrar las interfaces de programación de aplicaciones (por ejemplo, OpenAI, Stability.AI) en sus propias arquitecturas para incorporar 'inteligencia' en más aplicaciones y procesos. Esta capacidad puede, por ejemplo, sugerir automáticamente código o bibliotecas de código para acelerar el desarrollo de software o generar código. El objetivo debe ser hacer que cada pieza de tecnología sea basada en IA. Deben asignarse recursos suficientes para permitir la experimentación. Los mejores innovadores asignan entre el uno y el cinco por ciento de sus ingresos a la innovación que puede producir rendimientos desproporcionados. La capacidad de innovar eficazmente durante las recesiones permite a las empresas crecer más rápido cuando la economía mejora. Por esta razón, proteger el proyecto de innovación, especialmente cuando los presupuestos están bajo presión para ser recortados, es importante.
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Predecir o dar sentido a lo que aparecerá en el horizonte en 2023 es difícil y en este sentido se asemeja a los esfuerzos pasados por mirar al futuro. Pero lo que está claro es que cómo las empresas manejen los problemas tecnológicos en el nuevo año afectará profundamente a lo buena que será su perspectiva el próximo año.
Fuente: HBR
