PROJELER
KIDZANIA
KidZania için ürün, hizmet ve bilet satışını birleştiren özel dijital ticaret altyapısı
PROJX Digital, KidZania için 2022 yılında; ürün, hizmet ve tarih bazlı bilet satışını aynı sistem içinde birleştiren, yüksek trafik yönetimine uygun, kullanıcı deneyimi odaklı ve tam entegre çalışan özel üretim bir e-ticaret web application geliştirdi. Proje kapsamında proje mimarisi oluşturma, sunucu kurulum ve bakım hizmetleri, kurumsal web sayfası, özel üretim e-ticaret web sayfası, UX Design, UI Design, bakım anlaşması, e-mail marketing, PROJX SEO Algoritmaları, biletleme sistemi, promosyon ve kampanya yönetim sistemi, tarih yönetimi ile biletleme sistemi, uçtan uca entegrasyon, kargo entegrasyonu, LOGO entegrasyonu, ERP entegrasyonu, çalışma saatleri yönetimi, X8 Core İş Yönetim yazılımı, İş Bankası kart özellikleri yönetimi ve gelişmiş rapor sistemi birlikte ele alındı. Projenin ana hedefi; marka bilinirliğini artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, gelişmiş e-ticaret yapılanması kurmak ve promosyon sistemini ileri seviyeye taşımaktı.
COLOR & TYPOGRAPHY
COLOR DESING
UBUNTU
MARKA & İHTİYAÇ
Çocuk oyun parkı ve entertainment alanında faaliyet gösteren KidZania, standart bir e-ticaret yapısından çok daha fazlasına ihtiyaç duyuyordu. Marka için gerekli olan yapı; fiziksel deneyim ile dijital satın alma sürecini aynı sistemde buluşturan, ürün, hizmet ve bilet satışlarını tek merkezden yöneten, dönemsel yoğunluklarda yüksek performans gösterebilen ve kullanıcı yolculuğunu mümkün olduğunca sadeleştiren güçlü bir platformdu.
Bu ihtiyaç, projeyi klasik bir e-ticaret kurulumunun dışına taşıdı. Aynı zamanda sistemin diğer yazılımlarla entegre çalışması, operasyonel veri akışının merkezi hale gelmesi ve HeadQuarter Mexico regülasyonlarına tam uyum sağlanması gerekiyordu. Bu nedenle çözüm, yalnızca satış yapan bir arayüz değil; iş süreçlerini, kullanıcı deneyimini ve operasyonel sürdürülebilirliği aynı anda destekleyen özel üretim bir dijital altyapı olarak tasarlandı.
ANA PROBLEM
Projede çözülmesi gereken temel konu, ürün, hizmet ve bilet gibi farklı satış kanallarının tek yapı altında birleştirilmesiydi. Bununla birlikte yoğun dönemlerde oluşan trafiğin performans kaybı yaşamadan yönetilmesi, çok katmanlı satış senaryolarının sorunsuz işlemesi ve diğer yazılımlarla entegre çalışan bir sistem kurulması gerekiyordu.
Bir diğer kritik ihtiyaç ise müşteri yolculuğunun kolaylaştırılmasıydı. Tarih seçimi, bilet akışı, kampanya kurguları, farklı ürün ve hizmetlerin birlikte satın alınabilmesi gibi süreçler, kullanıcı deneyimini doğrudan etkiliyordu. Tüm bunların yanında HeadQuarter Mexico regülasyonlarına tam uyum sağlanması da projenin önemli gereksinimleri arasındaydı.
PROJE HEDEFİ
Bu projenin temel hedefi, KidZania’nın marka bilinirliğini artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, gelişmiş bir e-ticaret yapılanması kurmak ve promosyon sistemini daha güçlü hale getirmekti. Bunun yanında yüksek trafik altında stabil çalışan bir altyapı oluşturmak, satış ve operasyon yönetimini merkezileştirmek ve kullanıcı davranışlarını daha güçlü veriyle analiz edebilmek hedeflendi.
PROJX YAKLAŞIMI
PROJX Digital bu projeyi yalnızca bir web sitesi ya da bir e-ticaret yazılımı olarak ele almadı. Süreç; proje mimarisi, kullanıcı deneyimi, teknik altyapı, entegrasyon gereksinimleri, kampanya kurguları ve uluslararası uyum ihtiyaçlarını birlikte değerlendiren bütünsel bir yaklaşımla yönetildi.
Discovery, Define, Developer ve Design aşamalarının tamamı, sistemin yalnızca estetik değil; yüksek performanslı, ölçeklenebilir, entegrasyon dostu ve dönüşüm odaklı bir yapıya kavuşması için planlandı. Böylece KidZania için sadece satış yapan bir platform değil; deneyim ekonomisine uygun çalışan uçtan uca bir dijital ticaret sistemi oluşturuldu.
SAĞLANAN HİZMETLER VE DEVREYE ALINAN YAPILAR
KidZania projesinde PROJX Digital aşağıdaki hizmet ve ürünleri birlikte devreye aldı:
PROJE MİMARİSİ OLUŞTURMA
SUNUCU KURULUM VE BAKIM HİZMETLERİ
KURUMSAL WEB SAYFASI
ÖZEL ÜRETİM E-TİCARET WEB SAYFASI
UX DESIGN
UI DESIGN
BAKIM ANLAŞMASI
E-MAIL MARKETING
PROJX SEO ALGORİTMALARI
BİLETLEME SİSTEMİ
PROMOSYON VE KAMPANYA YÖNETİM SİSTEMİ
TARİH YÖNETİMİ İLE BİLETLEME SİSTEMİ
UÇTAN UCA ENTEGRASYON YAPISI
KARGO ENTEGRASYONU
LOGO ENTEGRASYONU
ERP ENTEGRASYONU
ÇALIŞMA SAATLERİ YÖNETİMİ
X8 CORE
İŞ BANKASI KART ÖZELLİKLERİ YÖNETİMİ
GELİŞMİŞ RAPOR SİSTEMİ
Bu bütünleşik yapı sayesinde KidZania için satış, kampanya, operasyon, raporlama ve kullanıcı deneyimi aynı dijital
omurgada bir araya getirildi.
TASARIM VE GELİŞİM SÜRECİ
KidZania için geliştirilen proje, çok katmanlı ve kontrollü bir UX/UI metodolojisi ile yürütüldü.
Discovery aşamasında observation, interviewing, competitor analysis ve prototyping süreçleri ile kullanıcı ihtiyaçları, sektörel dinamikler ve mevcut deneyim detaylı biçimde incelendi.
Define aşamasında persona, user audience ve customer journey map çalışmaları ile ailelerin, kullanıcıların ve satın alma davranışlarının karar akışı netleştirildi.
Developer aşamasında brainstorming, information architecture ve user flow çalışmaları ile ürün, hizmet, tarih ve bilet odaklı satış kurgusunun sistem omurgası oluşturuldu.
Design aşamasında ise wireframes, system designs, UI Design, testing ve presentation süreçleri tamamlandı.
Bu metodoloji sayesinde ortaya çıkan yapı; yalnızca estetik açıdan güçlü bir arayüz değil, aynı zamanda satın alma sürecini sadeleştiren, karar verme anını
kolaylaştıran ve yoğun trafik altında dahi performansını koruyabilen bir kullanıcı deneyimi sundu.
ENTEGRASYON MİMARİSİ VE OPERASYONEL ALTYAPI
KidZania projesinde sistem; CRM, muhasebe, e-mail marketing, IYS, raporlama araçları ve KidZoft gibi bileşenlerle entegre çalışacak şekilde kurgulandı. Bunun yanında LOGO entegrasyonu, ERP bağlantıları, kargo entegrasyonu ve uçtan uca veri akışı desteklenerek operasyonel işleyiş daha merkezi hale getirildi.
Bu yapı sayesinde satış süreçleri yalnızca ön yüzde çalışan bir akış olmaktan çıkarıldı; muhasebe, raporlama, iletişim izinleri, operasyon ve pazarlama tarafı ile birlikte çalışan daha olgun bir sisteme dönüştürüldü. İş Bankası kart özellikleri yönetimi ve çalışma saatleri yönetimi gibi özel ihtiyaçların sisteme dahil edilmesi de projenin operasyonel derinliğini güçlendirdi.
SEO, DİJİTAL PAZARLAMA VE BÜYÜME ALTYAPISI
KidZania projesinde PROJX SEO Algoritmaları yapının merkezine tam entegre şekilde yerleştirildi. Amaç yalnızca görünür olmak değil; doğru trafik çekmek, kampanya dönemlerinde dönüşümü artırmak ve kullanıcıyı doğru deneyim akışına taşımaktı.
Bu kapsamda:
SEO ALGORİTMALARI
PROJX SEO Algoritmaları ile teknik SEO altyapısı tam entegre şekilde kurgulandı
BİLETLEME SİSTEMİ
Kurumsal web, e-ticaret ve biletleme sistemi aynı görünürlük stratejisi içinde ele alındı
BİLET ARAMA ODAKLI
Ürün, hizmet, etkinlik, tarih bazlı bilet ve kampanya sayfaları için arama niyeti odaklı sayfa yapıları oluşturuldu
ORGANİK TRAFİK
Organik trafik, kampanya trafiği, e-mail marketing ve yeniden hedefleme akışları aynı veri yapısında desteklendi
AİLE DOSTU
Aile odaklı deneyim, çocuk etkinlikleri ve biletleme odaklı kullanıcı aramalarına uygun içerik ve bilgi mimarisi planlandı
HIZ VERİMİ
Yüksek trafik dönemlerine uygun performans, hız ve crawl verimliliği odaklı teknik optimizasyonlar geliştirildi
KAMPANYA YÖNETİMİ
Promosyon ve kampanya yönetim sistemi ile dönemsel ticari aksiyonlar daha çevik biçimde yönetildi
DÖNÜŞÜM ODAKLILIK
CTA, tarih seçimi, bilet akışı ve sepet deneyimi dönüşüm odaklı optimize edildi
E MAIL MARKETING
E-mail marketing, IYS ve raporlama araçları ile tekrar iletişim ve yeniden satın alma senaryoları desteklendi
Bu sayede KidZania’nın dijital yapısı yalnızca satış yapan bir platform değil; marka bilinirliği, trafik, dönüşüm ve operasyonel verimlilik üreten aktif bir ticaret sistemine dönüştü.
SONUÇ
Proje sonunda KidZania’nın dijital görünürlüğü, kullanıcı deneyimi ve ticari performansı önemli ölçüde güçlendi. Farklı satış kanalları tek yapı altında toplanırken, kullanıcı yolculuğu daha akıcı hale geldi ve yoğun trafik dönemlerinde daha kontrollü bir performans elde edildi.
Ölçülebilir tarafta proje: ziyaretçi büyümesinde %500 artış, deneyim iyileştirmesine bağlı kullanıcı alışkanlıklarında %400 gelişim, transaction tarafında ise %2500 büyüme sağladı.
ÖLÇÜLEBİLİR TARAFTA
BU PROJE NEDEN ÖNEMLİ
KidZania projesi, PROJX Digital’in yalnızca bir e-ticaret sitesi üretmediğini; gerektiğinde proje mimarisi, biletleme sistemleri, tarih bazlı satış akışları, kampanya yönetimi, uçtan uca entegrasyon, yüksek trafik performansı, gelişmiş raporlama ve uluslararası regülasyon uyumunu aynı sistem içinde birleştirebildiğini gösteren güçlü örneklerden biridir.
Bu proje aynı zamanda entertainment ve deneyim odaklı markalar için dijital altyapının yalnızca satış ekranı değil; kullanıcı deneyimini şekillendiren, operasyonel verimliliği artıran, kampanya gücünü büyüten ve yüksek hacimli işlemleri sürdürülebilir şekilde yöneten stratejik bir ticaret omurgası olduğunu net biçimde ortaya koymaktadır.
ÜCRETSİZ PROJE ANALİZİ
Ürün, hizmet, bilet ve kampanya akışlarını tek sistemde birleştiren, yoğun trafik altında güçlü performans gösteren ve kullanıcı deneyimini büyüme ile birlikte yöneten özel bir dijital ticaret altyapısı kurmak istiyorsanız PROJX Digital ile iletişime geçin.
