SEKTÖR İÇİN SORU VE SORUNLAR !

Sahada sık gördüğümüz tablo: İlgi var ama süreç parçalı olduğu için verim düşüyor.

Sık karşılaşılan kopuş noktaları şunlar:

• Bilet satışı, LCV ve katılımcı listesi farklı araçlarda kalınca ekip aynı veriyi tekrar tekrar taşır.
• Pik anlarda (ilk satış dakikaları, kampanya, son gün) site yavaşlayınca sepet terk oranı artar.
• Kupon/indirim, kontenjan ve iade kuralları net kurgulanmadığında hem müşteri memnuniyeti hem gelir kontrolü zorlaşır.
• Kapı girişinde QR/kimlik kontrolü yavaşsa kuyruk büyür; deneyim zedelenir.
• Organizatör raporu (satış, kanal, doluluk, check-in) net değilse bir sonraki etkinlikte aynı hatalar tekrarlanır.

İÇGÖRÜLER

Etkinlikte büyümeyi “daha çok paylaşım” değil, daha az sürtünme + daha sağlam altyapı getirir. Zincir genelde şurada kopar:

Duyuru → Etkinlik sayfası → Bilet/Kayıt → Ödeme → Bilet/QR → Check-in → Rapor

Başarıyı belirleyen detaylar: mobilde hızlı yükleme (Core Web Vitals), net fiyat/kontenjan, düşük adımlı ödeme, otomatik e-posta/SMS bilet iletimi ve kapıda hızlı doğrulama. SEO açısından da etkinlik sayfalarının doğru yapılandırılması (schema), şehir/mekân sayfaları ve içerik hiyerarşisi “niyeti yüksek” aramalarda görünürlüğü artırır.

ÇÖZÜM

PROJX’te yaklaşım, etkinliği dijitalde “tanıtım” seviyesinde bırakmayıp uçtan uca yönetilebilir hale getirmektir:

• Etkinlik içeriklerini, programı ve duyuruları X8 CMS ile hızlı güncellenebilir kurarız.
• Bilet satışı ve kayıt süreçlerini Etkinlik Bilet Satış Otomasyonu ile kurgularız: fiziksel kasa otomasyonu + e-ticaret + mobil bilet/QR akışları.
• Kontenjan, indirim/kupon, iade kuralları ve katılımcı segmentlerini yönetilebilir hale getirir; gerektiğinde API & entegrasyon ile POS/ödeme sistemleriyle bağlarız (PAVO, Ingenico, Moka uyumluluğu gibi).
• Pik trafikte kesinti riskini azaltmak için DevOps & yönetilen altyapı (izleme/alerting, güvenlik sertleştirme, ölçekleme) kurarız.
• GA4/etiketleme ile kanal bazlı performansı ölçerek bir sonraki etkinlikte kararları veriye dayandırırız.

Burada öne çıkan şey “platform” değil; fayda: daha hızlı biletleme, daha düşük terk oranı, daha akıcı check-in, daha az manuel iş ve daha net organizasyon raporu.

Referanslarımız: KidZania.

Mevcut biletleme ve giriş süreçlerinizi “sayfa → ödeme → bilet/QR → check-in” hattında birlikte hızlıca çıkarıp, en çok kaybın yaşandığı 2–3 noktayı netleştirebiliriz. Uygun olduğunuzda bizimle iletişime geçmeniz yeterli.

İLETİŞİM